Politique de remboursement

Il n’y a aucun remboursement ni échange sur nos produits, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception.

Tout produit accepté en retour sera soumis à des frais de restockage. Tous les retours sont soumis à une inspection. Le produit doit être non ouvert, non utilisé et en parfait état pour être admissible. Un numéro d’autorisation de retour (RA) doit être obtenu avant de retourner un produit. Les marchandises retournées sans numéro RA seront refusées. Les frais de transport liés au retour des marchandises sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur d’expédition ou d’articles défectueux. Si les articles retournés font passer la valeur totale de la commande en dessous du seuil requis pour tout tarif de quantité appliqué sur la facture d’origine, le client sera facturé de la différence entre le prix unitaire sur la facture et le prix de liste. Il n’y a aucun retour ou échange pour les articles commandés spécialement, les ciseaux ou les articles coupés (par exemple, les entoilages).